Återbetalningspolicy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot produkten utan att ange något skäl.

För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på:
info@flashvita.com

Vänligen ange ditt ordernummer i ditt mejl.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive kostnaden för standardleverans.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottar din begäran om att ångra köpet.

Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit produkten eller tills du har visat att produkten har returnerats.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten:

  • Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar
  • Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet

Returer

Du måste returnera produkten inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet.

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte:

  • Produkten är felaktig eller defekt
  • Fel produkt har levererats

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

Varor som inte kan returneras

Följande produkter är undantagna från ångerrätten eller kan inte returneras:

  • Öppnade eller använda hygien- och kroppsvårdsprodukter
  • Lättförstörbara varor (till exempel livsmedel)
  • Presentkort
  • Digitala produkter eller nedladdningsbara produkter
  • Förseglade hälso- eller kosttillskottsprodukter där förseglingen har brutits av hälso- eller hygienskäl

Byten

Byten erbjuds endast om produkten är skadad, defekt eller felaktig.

Vänligen kontakta oss på:
info@flashvita.com

Leveranstider

Normal leveranstid är 7–21 arbetsdagar.

I vissa fall kan förseningar förekomma på grund av tullhantering, transportproblem eller hög efterfrågan.

Företagsinformation

Företagsnamn: FlashVita
Webbplats: flashvita.com
E-post: info@flashvita.com
Telefon: +44 7968 345761
Adress:
71–75 Shelton Street
London
WC2H 9JQ
Storbritannien

Organisationsnummer: 12252025

Tillämplig lag

Denna policy följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning, inklusive lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt konsumentköplagen, i den mån dessa lagar gäller för konsumenter bosatta i Sverige.