Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan utan att ange någon anledning.
För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på:
Vänligen ange ditt ordernummer i ditt e-postmeddelande.
Följder av ångrat köp
Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive kostnaden för standardleverans.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit din begäran om att ångra köpet.
Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har skickat bevis på att varan har returnerats.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan:
• Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar
• Återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet
Returer
Du måste returnera varan inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet.
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte:
• Produkten är felaktig eller defekt
• Fel produkt har levererats
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.
Varor som inte kan returneras
Följande produkter omfattas inte av ångerrätten eller kan inte returneras:
• Öppnade eller använda hygien- och personvårdsprodukter
• Förgängliga varor (exempelvis livsmedel)
• Presentkort
• Digitala produkter eller nedladdningsbara produkter
• Förseglade hälso- eller kosttillskottsprodukter där förseglingen har brutits av hälso- eller hygienskäl
Byte av vara
Byte erbjuds endast om produkten är skadad, defekt eller felaktig.
Kontakta oss på:
Leveranstider
Normal leveranstid är 7–21 arbetsdagar.
I vissa fall kan förseningar uppstå på grund av tullhantering, transportproblem eller hög efterfrågan.
Företagsinformation
Företagsnamn: FlashVita
Webbplats: flashvita.com
E-post: info@flashvita.com
Telefon: +44 7968 345761
Adress:
71–75 Shelton Street
London
WC2H 9JQ
Storbritannien
Organisationsnummer (Company Number): 12252025
Tillämplig lag
Denna policy följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning, inklusive Distansavtalslagen och Konsumentköplagen, i den mån dessa lagar är tillämpliga för konsumenter bosatta i Sverige.